Políticas de Reembolso
Nós, da Blue Ofertas, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e assegurar nosso compromisso com o cliente.
Condições de Devolução:
Em caso de devolução, se forem acatadas as condições da nossa Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno.
Formas de Restituição:
A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.
Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno, o comprovante será encaminhado via e-mail.
Boleto Bancário ou PIX: O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário informar os dados para reembolso através do e-mail com nossa equipe de suporte.
Observação: Para reembolsos de compras realizadas via Boleto ou Pix, o estorno será realizado somente diretamente na conta do comprador. Contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por questões de segurança do cliente.
Procedimento para Solicitar Reembolso:
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.
Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.
Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).
Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo.
- Introdução
A Blue Ofertas respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
- Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas ao criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato conosco. Isso inclui nome, endereço, e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.
- Uso das Informações
Usamos suas informações para processar pedidos, comunicar sobre nossos produtos e serviços, e melhorar sua experiência de compra.
- Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o processamento do pedido (ex: fornecedores ou serviços de entrega).
- Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, bem como o direito de se opor ou limitar seu processamento.
- Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site.
- Contato
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
E-mail: suporte@blue-ofertas.com
Telefone: +55 (41) 9 9851-2795
Endereço: Rua Duque de Caxias,329 - Aristocrata - São José dos Pinhais/PR
Horário de atendimento: De Seg. à Sex das 8h às 17h